Facturación

Para solicitar tu factura, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de los canales disponibles, como correo electrónico, chat en vivo o llamada telefónica.

Proporciona al representante de servicio al cliente la información necesaria para generar tu factura, incluyendo los datos fiscales mencionados anteriormente y el número de pedido o referencia de compra. El representante de servicio al cliente procesará tu solicitud y verificará la información proporcionada.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu solicitud de factura, nuestro equipo de facturación procesará la solicitud.

En un plazo de 15 días hábiles, recibirás en tu correo electrónico la factura electrónica correspondiente a tu pedido. Si hay alguna discrepancia o falta de información en la solicitud de factura, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para obtener los datos adicionales necesarios.

En Distribuciones ZOLE, te recordamos que es importante solicitar tu factura dentro del mes en que realizaste tu pedido. Si no realizas la solicitud dentro de este período, no será posible generar la factura en un periodo posterior. Esto se debe a las regulaciones fiscales y los plazos establecidos por las autoridades correspondientes.

Por lo tanto, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente y solicites tu factura lo antes posible para asegurarte de cumplir con los requisitos y obtener tu comprobante fiscal de manera oportuna.

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para brindarte asistencia y responder a cualquier pregunta relacionada con la facturación de tu pedido. No dudes en comunicarte con nosotros si necesitas ayuda adicional.

Recuerda que el proceso de facturación puede variar según las políticas y sistemas implementados por cada tienda en línea. Asegúrate de seguir los pasos específicos proporcionados por Distribuciones ZOLE al comunicarte con nuestro servicio al cliente para solicitar tu factura.